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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Bienvenue sur Mallow ("nous", "notre", "l'Application"). La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous traitons, pourquoi, comment, et quels sont vos droits.

01Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : Wissem RAZAK

Adresse : 20 rue Paul Valéry, 60180 Nogent sur Oise, France

Email : privacy@appmallow.com

Pays : France

02Ce que Mallow ne fait pas

•Aucun compte utilisateur : Mallow ne propose pas de création de compte et ne demande pas d'identifiant (email / mot de passe) pour fonctionner.
•Pas de données de paiement : nous ne collectons pas vos informations bancaires. Les paiements sont gérés par Apple via l'App Store.

03Données que nous traitons

Même sans compte, certaines données techniques et liées à l'abonnement peuvent être nécessaires.

a) Données techniques (fonctionnement, sécurité, qualité)

Selon l'utilisation, nous pouvons traiter :

  • •Informations sur l'appareil et l'environnement : modèle, version iOS, langue.
  • •Journaux techniques (diagnostic, erreurs, performance) si disponibles.
  • •Paramètres de l'app (préférences locales : sons favoris, réglages de lecture, langue, etc.).

Ces données servent à faire fonctionner l'app, corriger les bugs et améliorer la stabilité.

b) Données liées à l'abonnement (via Apple + RevenueCat)

Mallow utilise RevenueCat pour gérer l'activation de l'abonnement et vérifier l'accès aux fonctionnalités payantes. Dans ce cadre, nous pouvons traiter ou recevoir :

  • •Statut de l'abonnement (actif/expiré), type d'offre, dates de renouvellement.
  • •Identifiants techniques liés aux transactions/abonnements (ex. identifiant de transaction).
  • •Un identifiant d'utilisateur technique (souvent "app user id") utilisé pour associer l'accès premium à l'appareil/app (sans compte).

Le paiement est effectué via Apple. RevenueCat agit comme prestataire technique pour la gestion des abonnements.

c) Support (si vous nous contactez)

Si vous contactez le support, nous traitons :

  • •Votre message.
  • •Votre adresse email (si vous la fournissez).
  • •Les informations que vous choisissez de partager (ex. contexte technique).

04Finalités du traitement

•Fournir les fonctionnalités de Mallow (lecture des sons, mémorisation des réglages).
•Gérer l'accès premium (abonnement) et restaurer les achats.
•Assurer la sécurité, prévenir les abus, corriger les bugs.
•Répondre aux demandes de support.

05Bases légales (RGPD)

•L'exécution du contrat (fournir l'app et l'abonnement).
•L'intérêt légitime (sécurité, amélioration de la stabilité, prévention des dysfonctionnements).
•Le consentement uniquement si vous activez des fonctionnalités optionnelles sur le site (ex. cookies non essentiels), le cas échéant.
•Les obligations légales (comptabilité/administratif, si applicable).

06Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous pouvons partager des données strictement nécessaires avec :

•Apple (achats/abonnements via l'App Store).
•RevenueCat (gestion et vérification des abonnements).
•Des prestataires techniques indispensables au fonctionnement (ex. hébergement, outils de support), si vous en utilisez.

Ces prestataires n'agissent que selon nos instructions et avec des mesures de sécurité appropriées.

07Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (y compris RevenueCat) peuvent traiter des données hors UE/EEE. Lorsque requis, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types).

08Durée de conservation

•Données liées à l'abonnement : conservées le temps nécessaire pour gérer l'accès premium et les obligations associées.
•Données techniques : conservées pour des durées raisonnables afin de diagnostiquer et corriger les problèmes.
•Support : généralement 12 à 24 mois après la dernière interaction.

09Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité (contrôles d'accès, chiffrement en transit lorsque disponible, minimisation des données). Aucun système n'est infaillible, mais nous faisons le maximum pour protéger vos informations.

10Données des enfants

Mallow est destinée aux parents et aidants. Nous ne cherchons pas à collecter volontairement des données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous à privacy@appmallow.com afin que nous puissions agir.

11Vos droits (RGPD)

Vous disposez notamment des droits suivants : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement (si applicable). Pour exercer vos droits : privacy@appmallow.com. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente (en France : CNIL).

12Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date "Dernière mise à jour" indique la version en vigueur.